王一名：如果坚持制度会对团队造成伤害，那还要不要坚持？

文|王一名

一次上领导力课程的时候，针对课程中《制度管理与领导力提升》的部分，有同学提问，对于已经制定的制度，我们必须要遵守吗？如果遵守这个制度，会对团队造成伤害，是不是还一定要按制度去做？

这确实是个问题。

首先，在管理当中，制度的重要性不言而喻。

董明珠说，管理只有一种，就是制度。

这句话有点绝对，董的意思是强调制度的重要性。没有规矩不成方圆。最好的管理其实是一手抓制度，一手抓文化，两手都要抓，两手都要硬。

只有制度没有文化，管理太生硬，员工被管的很烦，就会产生很多抵制。当所有人不敢越雷池一步的时候，组织也就失去了活力。

只有文化没有制度，文化就成为墙上的装修字画，没办法落地。

所以，软的文化，也需要有硬制度来保证。

那问题来了，制度制定下来要不要坚决捍卫？如果坚持制度不变，那“打破常规”又从何而来？

一位老板说，自己有一位下属，今年业绩非常出色，老板从内心深处觉得应该给这名员工一大笔奖金。但由于公司的奖励制度是几年前定的，其中对这种情况并没有特殊的奖励。如果贸然奖励的话感觉有点师出无名，老板又担心其他人说自己做事太随意。

而这位下属觉得自己的努力没有被认可，价值得不到体现，多劳却不能多得，因此颇有情绪，甚至提出要辞职。

如果你是这位老板，怎么办？要不要为一个人打破既定的制度呢？

如果纠结于制度本身，这个问题很难有解。制度么，当然要坚守。

但我们做任何事，都应该结果导向。

归根结底，制度是手段，而不是目的。

遇到这种问题，我们应该问一问自己，制定制度，坚持制度的目的是什么？

当然是为了公司更好地运转，是奖优罚劣，是让公司里好的行为越来越多，坏的行为越来越少。一句话，好报才有好人。

那就好了，如果对这种好的行为不奖励，以后还不会有更多的人做出这样的行为？当然不会，人非圣贤，孰能无私？私心不是错误，通过合法的劳动，来满足自己私下的欲望，并没有什么不对。人性自私本就是经济学最基本的假设。

像上面所讲的制度，其实已经落后于实际发展的需要，依然坚持的话，不仅不能保障员工的热情，还会取到相反的结果。那为什么还要固步自封呢？

其实，每一种制度，从制定的那一天开始，就注定是要被打破的。如果固守着祖宗之法不可变的态度，那又何来社会的进步？古人尚知变法，我们今天的人，就更要与时俱进了。

具体说到制度管理中如何把握“度”，要根据可能造成的结果来判断。

如果坚持制度，会约束“恶”的行为，那就必须要坚持。

比如前段时间，桂林航空的机长为了撩妹，不顾飞行安全，让网红女进了机舱的事件被曝光后，该机长遭到网民的一致声讨。而桂林航空最后也决定，对当事机长给予终身停飞的处罚。

这个处罚对不对呢？当然对。因为这个口子一旦放开，后果将不堪设想。

而如果改变制度，会促进更多“善“的行为，那就要改变。就像上面我们提到的多发奖金的案例一样。

而什么叫“善“？什么叫”恶”？

——依据是我们的价值观。（关于价值观，以后有机会再细说）

王一名，战略执行力实战专家，现居北京；北大、清华、人大等高校总裁班授课讲师；华为大学特聘高级讲师；著作：图书《超级掌门人》、光盘《从中层到中坚》；曾在国资委下属大型上市公司负责公司企业文化、品牌传播；曾任著名咨询公司高级讲师、咨询师