王一名：被领导批评怎么办？5招教你从容应对！
文|王一名
职场中，被领导批评是经常发生的事情。虽然说忠言逆耳利于行，但大多数人依然很难顺利闯过这一关。甚至因为被领导批评，而意志消沉、心生不满，甚至跳槽离职。
不知道你是否有过这种经历和感觉呢？
就在前不久我的一个咨询项目中，有一位同学由于对内容理解不透彻，在汇报作业的时候，很多地方写的不够规范，结果被总裁的当众批评：“你都做到这个职位了，竟然把作业写成这样，让我真是痛心啊！”
这位同学已经是一位高级经理了，在众目睽睽之下被领导批评，自然心里很难受。甚至在后来聊起这件事，泪水依然会在眼睛里打转儿。
其实，你要知道，不仅是我们身边的领导，很多鼎鼎大名的大老板，同样也都是暴脾气。
特斯拉的汽车，是大家都喜欢。但特斯拉的老板马斯克，却被称为“来自地狱的暴君”，为人刻薄、反复无常，高管们会在开会前打赌谁会挨骂。
英特尔的前CEO，安迪·格鲁夫，那个喊着“只有偏执狂才能生存”的倔老头被称为“全美最暴躁CEO’。这个老头脾气非常非常的不好，曾经有位员工，在和他一起开会，做绩效评估的时候，甚至被吓晕过去。
王石的脾气坏，在万科也是有名的。万科员工称其为“王老虎”。据万科内部老员工称，王石的办公室里经常传出地动山摇的拍桌子的声音，伴随着阵阵的咆哮。
你看，被批评不是你的专利吧？即使在那些最优秀的公司，最优秀的职场精英，也难免被领导批评。
那么，我们应该如何面对来自领导的批评呢？
虽然古人说“闻过则喜”，但真正能做到的人非常少。人的本性往往是“闻喜则喜”，要做到“闻过则喜”，需要不断地修炼。
下面，我与你分享如何对待上级的批评，修炼“闻过则喜”的5个原则：
第一、保持冷静，避免当场“顶牛”
领导的批评是我们发现自己缺点，进行自我提升的一个重要途径。
工作中，不管领导的批评是对是错，我们必须保持冷静的头脑，本着“有则改之，无则加勉”的态度，耐心听取领导批评，万万不可自以为有理，与领导发生争辩，在现场“顶牛”。
马斯克经常对敢于当场顶撞的下属咆哮：“我是不是得去拿个证书，证明我才是这家公司CEO，才能让你不要继续在这个问题上挑战我呢？”
这话都说出来了，谁敢让他拿证书啊！
概括而言，领导批评你，无外乎两种情况：一种是你真的错了；一种是错怪你了。
如果真是你错了，给工作造成了损失，在领导批评你的时候，你不从自身找原因，而是找各种借口，极力推诿，这是错上加错的做法。不管客观情况怎样，你毕竟是当事人。也许领导对你的批评有些过头，让你承担的责任有些过重，但随着调查的深入，事情的进展，是非终会澄清的。一开始就急于为自己辩白，结果会适得其反，给人以避重就轻、逃避责任的印象。
即便是领导错怪了你，我也建议你，依然不要和领导当众顶撞。
一方面，顾全大局、维护领导威信是下属应尽的职责。
另一方面，工作中很多事情不是非黑即白的。一般来讲，领导提出批评，总会有一定的道理。即便是错怪，难道这里面就没有对的成分吗？就没有你自身的原因吗？
如果面对批评不冷静，引起冲突，让领导“下不了台”，领导就可能让你“下台”，那又何苦呢？
至于领导批评中与事实不相符或有误会的地方，可以事后通过单独沟通的方法去解决。
第二、换位思考，体谅领导的“苦心”
别的不说，领导压力大啊！带领多少人的团队，就要为多少人的吃喝拉撒、未来前途负责任，这压力，也总要有个出口。
而且在很多时候，批评也是领导对下属“恨铁不成钢”的表达方式。
华为的老板任正非，也是暴脾气的代表，他骂公司高层干部，不给面子，不顾人格。有一次，有干部准备了第二天的汇报提纲。任正非拿起几个副总裁准备的稿子，看了没两行，“啪”的一声扔到地上：“你们都写了些什么玩意儿！”于是骂了起来，不仅骂，后来还把鞋脱下来，光着脚，像怪兽一样在地上走来走去，边走边骂，足足骂了半个小时，把总裁办主任当场骂哭。
如果你遇到这样的情况，你会怎么办呢？
我的建议是，当上级批评自己时，如果感到难以接受，可以换个位置，从领导的角度想一想：如果我是领导，会怎样对待犯了这种错误的下属?这样一来，往往就会心平气和，正视领导的批评了。
这就跟我们在家里带孩子一样，很多人看自己的另一半带孩子，经常感觉不理解：她为什么总是跟孩子发火儿，孩子那么小，你怎么能跟孩子一般见识呢？
但当轮到我们自己带孩子的时候，就会发现，原来你所认为的耐心只有半小时，半小时之后，就忍不住要河东狮吼、哇哇大叫了！
面对批评，如果只是局限于自我的角度考虑问题，常常会感情用事，陷入狭隘、偏执、片面的泥潭难以自拔。
实际上，对于许多问题的思考，适时转换思维角度，会进入别有洞天、豁然开朗的境界。
比如说上面讲的例子，任正非为什么发那么大火啊？因为第二天要见的是国家领导啊！稿子写不好，在国家领导面前丢人，那可不是小事情儿。
这么一想，是不是觉得任老板发那么大脾气，也是可以接受的了？
第三，聚焦问题本身，去解决问题，不贰过
被领导批评了，我们最应该关注的是：领导说的究竟有没有道理？这个问题在我身上是不是真的存在？如果真的存在，那我应该如何避免？
固执己见，刚愎自用，向来是人生大忌。一个人如果处处认为自己是正确的，那么就不会有进步的机会。一个人如果连领导的批评也不能接受，那么，当这种批评来自于同事、下属或者朋友，那就更无法接受了。
所以，一个真正的职场高手，应该把握住这样的机会，真的像古人说的那样“闻过则喜”，发现自身存在的问题，借此促进自己的进步。
发现问题根源，找到解决方案之后，还要学会举一反三，发现自己在工作、学习等方面的不足，加倍努力做好本职工作，做好领导交给的各项任务，避免在同类问题上发生第二次错误。这样，随着我们自身的不断进步，你也会发现受到的批评也会越来越少。
领导最忌讳的是那种：“当面受触动、表态很激动、回去不行动”的人。孔子老先生说： “过而不改，是谓过矣。”——有了过错却不加以改正，这才是真正的过错啊！
很多职场朋友，在被批评之后，关注点不是放在被批评的事情本身，而是自己的情绪，放在领导的批评方式有问题，这样，无异于对错了焦点。
由于每个领导的工作方法、修养水平、情感特征各不相同，批评方式也会表现出明显不同的差异。
有些领导的批评如和风细雨，有的则像狂风暴雨。
作为下属，你要知道，改变上级比较慢，改变自己比较快。与其纠结于如何跟领导争辩对错，纠结于领导批评的方式，还不如让自己尽快变得更好。
你也应该有一种认识：只要上级说的事实，是就事论事，是为了工作，并且客观上能够帮到你，哪怕是态度生硬一些，言辞过激一些，方式欠妥一些，作为下级也要给予理解和体谅。
不去冷静反思、检讨自己的错误，而是一味纠缠于领导的批评方式是否对头，甚至当面顶撞，只会激化矛盾，有损于自己的形象和未来的发展。
第四、强化组织观念，提高管理意识
商鞅为秦孝公变法，谈到治国理民时讲到：“圣人之为国也，一赏，一刑，一教。”什么意思呢？是说治理国家有三个手段，一个是封赏，一个是刑罚，一个是教化。
这告诉我们，处罚是管理当中必须的一个手段。而处罚，既包括物质上的处罚，也包括精神上的处罚，批评无疑是精神处罚的一种。
在一个组织中，领导对下属有着法定的监督、控制、指导的权力。当下属出现问题时，领导有责任对其进行批评指正，这是勿庸置疑的。如果任其而为，那就是领导的失职，他就会因此而受到更上一级领导的批评、惩处。所以说，批评本身就是领导履行职责的一种方式。
作为下属应当具有这种起码的组织观念，被批评时不应有领导故意找自己的碴，跟自己过不去的想法。这种想法不但无益于改正错误，还会形成抵触情绪，影响上下级之间的正常关系。
第五，找机会争取领导的谅解和帮助
我们前面说，被批评时不要和领导顶牛，当场起冲突，并不是说有什么委屈都自己闷在肚子里，跟谁也不说，跟谁也不交流，那样，只能让你成为一个孤家寡人，成为被冤死的窦娥。
如果你把批评看作是领导对自己的关怀和提醒，事后主动与领导交流思想、征求意见，让他们看到你的改变，一定会使他们尽快地改变对你的看法，重塑自己在他们心目中的形象。
好了，这是我们今天的内容，我们一起来做一个总结：
今天我们主要谈了一个观点——在工作中被领导批评时不可避免的事情。
既然如此，我们被领导的批评的时候，可以采取以下做法：
第一、保持冷静，避免当场“顶牛”。记住，冲动是魔鬼。
第二、换位思考，体谅领导的“苦心”。想一想，如果你跟领导换一下角色，你会怎么办？
第三，聚焦问题本身，去解决问题，不贰过。错误并不可怕，批评也不可怕，关键在于你怎样去认识它们、对待它们。错了，改了，进步了，我们就获得了绝对的成长。
第四、强化组织观念，提高管理意识。批评不是领导针对你故意找茬，而是必要的管理手段。
第五，被批评的时候，要努力争取领导的谅解和帮助。
希望这几点能帮到你，让你以后再面临批评的时候，能够从容应对。
王一名，战略执行力专家，现居北京；北大、清华、人大等高校总裁班授课讲师；华为大学特聘高级讲师；著作：图书《超级掌门人》、光盘《从中层到中坚》；曾在大型上市公司负责公司企业文化、品牌传播；曾任著名咨询公司高级讲师、咨询师
