王一名:碧桂园,如何让灵魂跟上脚步?


文|王一名

前天发了《王一名:碧桂园,为什么会慌不择路?》,有些东西好像没说透,今天专门讲一下企业价值观的问题。

企业文化的核心是价值观体系。

每个企业都有一套面向社会公布的价值观。只不过,有的企业是言行一致,说我所做,做我所说。而有的企业,是说一套做一套。

对于后者,我把它称为装修,对实际经营管理起不到什么作用,只不过是老板、或者企业文化部门用来装点门面的标语、口号而已。

不信,你随意找一家公司的高管来问问,公司的核心价值观是什么?没几个人能答得上来。

我经常在一些内训课上做这个测试,通常找四五个人回答,大家也会给出四五种答案,每个人说的都不一样。

有一次,赶上老板在场,看大家都说不上来,老板急了,跟我说:“王老师,这个问题你问人力资源经理,他知道。”

没错,人力资源经理当然知道。这就是他们搞的嘛!

但仅仅是人力资源经理知道有什么用呢?

价值观是一家企业的灵魂,是君子爱财,取之有道德那个“道”,对这个“道”的认识不统一,还谈什么凝聚力,谈什么企业文化?

当然,出现上面的情况,并不能怪那些同学,也不能怪老板。

做企业这么难,面临生死存亡,业绩压力之下,大家都忙着赚钱了,哪有时间谈精神,谈那些形而上的东西?有个口号,已经不错了。

正是这种真正的价值观的缺失,让很多企业难以凝聚团队,就像一盘散沙,财聚人聚,财散人散。

也是由于价值观的缺失,让企业内耗太多,让团队精神疲惫。

也是由于价值观的缺失,让企业在面临诱惑的时候,缺乏自制,一失足成千古恨。

(一)

一个企业有没有真正的,被大家认可的价值观,是有明确标准的。

第一个标准就是:任何一名转正的员工,能否对公司价值观做到脱口而出!

有同学会说,老师呀,刚转正就要求人家知道,这要求是不是有点太高了?

高吗?

不高啊!

一家公司招聘、录用,首要的标准是什么?就是价值观啊!

道不同,不相为谋。不是一家人,不进一家门。

没有共同的价值观,就算勉强走到一起,也是捆绑成的夫妻,长久不了的。

所以,阿里巴巴在面试的时候,专门会有个“闻味儿官”,就是要看这个人的价值观是否符合公司的要求。

所以,被公司招进来的,首先就要是价值观一致的,既然一致,做到脱口而出有什么难的呢?

碧桂园的问题,显然与对价值观的忽视有关。

据《财经》杂志2017年刊发的《碧桂园3000亿跃进秘密》一文报道,2013年春天的一个下午,碧桂园创始人杨国强与中国平安保险集团董事长马明哲在一场高尔夫球赛间隙交流,时年58岁的杨国强向同龄的马明哲请教了一个管理问题,“你管理平安万亿资产,有什么秘方?”马明哲说:“我能有什么秘方,就是用优秀的人。我这有很多年薪千万的人。”

回公司后,杨国强安排时任碧桂园人力资源总经理的彭志斌说:“我给你30个亿,你去给我找300个人来。”

彭志斌极具执行力,按照杨国强要求,截至目前其已经为碧桂园招聘了1122名博士。

“这些博士的共同点是情商与智商同高,人际互动能力强,较少愿意投入科研工作,而希望快速实现人生价值。他们属于学术派博士中的另类,这也正是碧桂园的博士选拔标准”,彭志斌如是说,“我们要的都是‘奇葩’”。

分析认为,在彭志斌设置的奇葩选拔标准中,缺少了最重要的一条,就是“价值观”的考核。

大厦的地基没打好,以后出现垮塌,当然就不是意外。

(二)

企业有没有价值观的第二个标准,是每一名企业员工,能否用价值观来指导日常的工作。最简单的一个判断标准是,当企业里对于一件事情的是非,出现不同意见的时候,任何一名已经转正的员工,能跳出来用一句话结束争执。

碧桂园的价值观是:“我们要做有良心、有社会责任感的阳光企业。”

这句话,是真的,还是假的?倒是有事实可以来佐证的。

8月3日,在连续坍塌事故,十余人死亡之后,碧桂园召开了一场规模空前的媒体见面会。

200多家媒体走进碧桂园,企业有专人陪同,住五星级酒店,还给记者们每人准备了一盒香奈儿蔚蓝香水作为伴手礼,每人还有一个“厚厚的牛皮纸大信封”——信封里是2000元的车马费。

有网友给碧桂园算了一笔账:碧桂园新闻发布会来了200个记者,200个信封一共是40万元;200份礼品一共是20万元;五星级酒店住宿大约10万元;吃饭大约20万元,机票总计30万元;来往租车接送10万元;长隆的门票大约10万元。算下来,一共花费了140万元。

这事儿,显然没经过价值观的评判。

当然,记者拿红包是“潜规则”,也算不得什么大事。

但既然是潜规则,自然就没办法见阳光了。

明明不阳光,却非要说自己阳光,这就不能说是“真小人”,只能说是“伪君子”。

(三)

最能体现价值观体系的,是公司的考核和评价体系。考核与评价体系是一个最有力的杠杆,只要朝哪个的方向稍稍撬动一下,就会释放出巨大的能量。

阿里巴巴把核心价值观作为对员工考核的重要内容,员工的奖金40%跟价值观的考核有关系,大家自然就会关注这个东西,每一个人的身上自然就会散发出“阿里味儿”。

你想要什么,就考核什么。考核的是A,想要的确实B,自然不会有一致的结果。

碧桂园这次出问题,也正是其考核导向的结果。

碧桂园要实现高周转,并出台了针对三四五线城市项目新的奖罚办法,规定项目摘牌到开工超过40天,项目总将撤职。如项目摘牌即开工,奖项目总20万,每推迟1天,奖励递减1万,20天开工,奖励为0,第21天开工罚款1万,逐天递增,40天开工,罚款20万,41天开工即撤职。

……

人为财死,鸟为食亡。

如此疯狂的速度和业绩导向,最终自然只能是这样一个结果。

所以,事故就不是偶然,而是必然。

有一句印第安谚语说:如果我们走的太快,停一停,让灵魂跟上来。

碧桂园,是该停一停了。

王一名,战略执行力专家,现居北京;北大、清华、人大等高校总裁班授课讲师;华为大学特聘高级讲师;著作:图书《超级掌门人》、光盘《从中层到中坚》;曾任职大型上市公司,负责企业文化、品牌传播;曾任著名咨询公司高级讲师、咨询师

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